O WhatsApp Business é uma ferramenta essencial para o atendimento ao cliente e fechamento de vendas na sua loja virtual. Com as configurações certas, você pode automatizar respostas, organizar pedidos e melhorar a experiência do seu cliente. Veja como otimizar seu WhatsApp Business de forma eficiente! 
Tutorial em vídeo:
Configurar Perfil Comercial
Abra o aplicativo WhatsApp Business e vá até Configurações.
Toque em Configurações da Empresa > Perfil da Empresa.
Adicione o nome da sua loja, categoria do negócio, descrição e endereço (se aplicável).
Insira o horário de atendimento e um link para seu site ou redes sociais.
Clique em Salvar para atualizar as informações.
Criar Mensagens Automáticas
Mensagem de Boas-Vindas
Vá até Configurações da Empresa > Mensagem de saudação.
Ative a opção Enviar mensagem de saudação.
Escreva uma mensagem acolhedora, por exemplo: "Olá! 
Bem-vindo à [Nome da Loja]. Como posso te ajudar hoje?".
Escolha para quem essa mensagem será enviada (todos os clientes ou apenas novos contatos).
Clique em Salvar.
Mensagem de Ausência
Vá até Configurações da Empresa > Mensagem de ausência.
Ative a opção Enviar mensagem de ausência.
Escreva um texto informando que sua equipe está offline, por exemplo: "Oi! No momento, estamos fora do horário de atendimento. Retornaremos assim que possível!".
Defina os horários em que essa mensagem será enviada automaticamente.
Clique em Salvar.
Respostas Rápidas
Vá até Configurações da Empresa > Respostas rápidas.
Clique em Adicionar nova resposta.
Digite a mensagem pronta, como "Nosso prazo de entrega é de X dias úteis 
".
Defina um atalho, por exemplo: /prazo.
Clique em Salvar.
Organizar Conversas com Etiquetas
Vá até uma conversa e toque no ícone de etiqueta no topo da tela.
Selecione ou crie uma nova etiqueta, como "Novo pedido", "Pagamento pendente" ou "Cliente VIP".
Para visualizar suas conversas organizadas, acesse Mais opções > Etiquetas.
Utilize etiquetas para acompanhar o status dos atendimentos e pedidos.
Criar Link Direto para WhatsApp
Vá até Configurações da Empresa > Link Curto.
Copie o link gerado e compartilhe em suas redes sociais, site ou anúncios.
Personalize uma mensagem pré-definida, como: "Oi! Quero saber mais sobre os produtos da [Nome da Loja]!".
Sempre inclua esse link nas descrições dos seus produtos e campanhas.
Habilitar o Catálogo de Produtos
Vá até Configurações da Empresa > Catálogo.
Clique em Adicionar Produto.
Insira o nome, preço, descrição e uma imagem do produto.
Repita o processo para adicionar todos os produtos relevantes.
Compartilhe seu catálogo com os clientes diretamente pelo WhatsApp.
Pronto! Seu WhatsApp Business está otimizado!
Agora seu atendimento será mais rápido, profissional e eficiente. Com essas configurações, você melhora a experiência do cliente e aumenta suas chances de conversão. Se precisar de ajuda, a Kira está aqui para te auxiliar! 
